社会福祉法人　麗沢会

　「利用者の安全を確保する」ということは、介護サービスの現場における「最優先事項」であり、このことを「保障」していくことは、私たちが果たすべき大きな義務であります。
　しかし、時には偶発的又は不可抗力的事故が不幸にも発生したり、あるいは適切なサービスが損なわれ対応策を講じずに苦情を放置しておくと、運営そのものに大きなリスクを生じることになります。いずれにしても発生した「事故や苦情」には、「迅速に誠意をもって対応する」ことが必要です。
　私たちは、こうした「リスク」を最小限に抑え、質の高いサービスを保証していくため、各事業所において「リスクマネジメント委員会」を組織し、課題に対しスタッフ全員が的確に対応していくことで、利用者の皆様に「更なる安心と信頼されるサービスの実現」を目指すことをここに宣言いたします。